Product Categories
Product Search
Online Support
Sales 1 - 0974 815 509
Mr Tài - 0869685636
Phương Thảo - 0964602568
Selling Products
Đầu cos đồng nhôm DTL-70
LH: KD1 - 0869685636 - KD2 - 0964602568 Ngoài giờ: 0974815509
- Nhập khẩu trực tiếp Hàng chính hãng, chất lượng cao Đầy đủ CO,CQ, Test Xuất xưởng ,Hóa đơn VAT
- Hỗ trợ vận chuyển nội thành với đơn hàng từ 4 tr trở lên
- Luôn tồn kho số lượng lớn.
- Hỗ trợ đại lý các tỉnh
Đầu cos đồng nhôm DTL-95
LH: KD1 - 0869685636 - KD2 - 0964602568 Ngoài giờ: 0974815509
- Nhập khẩu trực tiếp Hàng chính hãng, chất lượng cao Đầy đủ CO,CQ, Test Xuất xưởng ,Hóa đơn VAT
- Hỗ trợ vận chuyển nội thành với đơn hàng từ 4 tr trở lên
- Luôn tồn kho số lượng lớn.
- Hỗ trợ đại lý các tỉnh
Đầu cos đồng nhôm DTL-300
LH: KD1 - 0869685636 - KD2 - 0964602568 Ngoài giờ: 0974815509
- Nhập khẩu trực tiếp Hàng chính hãng, chất lượng cao Đầy đủ CO,CQ, Test Xuất xưởng ,Hóa đơn VAT
- Hỗ trợ vận chuyển nội thành với đơn hàng từ 4 tr trở lên
- Luôn tồn kho số lượng lớn.
- Hỗ trợ đại lý các tỉnh
Đầu cos đồng nhôm DTL-240
LH: KD1 - 0869685636 - KD2 - 0964602568 Ngoài giờ: 0974815509
- Nhập khẩu trực tiếp Hàng chính hãng, chất lượng cao Đầy đủ CO,CQ, Test Xuất xưởng ,Hóa đơn VAT
- Hỗ trợ vận chuyển nội thành với đơn hàng từ 4 tr trở lên
- Luôn tồn kho số lượng lớn.
- Hỗ trợ đại lý các tỉnh
Đầu Cos Đồng nhôm DLT-185
LH: KD1 - 0869685636 - KD2 - 0964602568 Ngoài giờ: 0974815509
- Nhập khẩu trực tiếp Hàng chính hãng, chất lượng cao Đầy đủ CO,CQ, Test Xuất xưởng ,Hóa đơn VAT
- Hỗ trợ vận chuyển nội thành với đơn hàng từ 4 tr trở lên
- Luôn tồn kho số lượng lớn.
- Hỗ trợ đại lý các tỉnh
Đầu cos đồng SC 50 hai lỗ
Đầu cos đồng SC 50 hai lỗ
LH: KD1 - 0869685636 - KD2 - 0964602568 Ngoài giờ: 0974815509
- Nhập khẩu trực tiếp Hàng chính hãng, chất lượng cao Đầy đủ CO,CQ, Test Xuất xưởng ,Hóa đơn VAT
- Hỗ trợ vận chuyển nội thành với đơn hàng từ 4 tr trở lên
- Luôn tồn kho số lượng lớn.
Đầu cos đồng SC 70 hai lỗ
Đầu cos đồng SC 70 hai lỗ
LH: KD1 - 0869685636 - KD2 - 0964602568 Ngoài giờ: 0974815509
- Nhập khẩu trực tiếp Hàng chính hãng, chất lượng cao Đầy đủ CO,CQ, Test Xuất xưởng ,Hóa đơn VAT
- Hỗ trợ vận chuyển nội thành với đơn hàng từ 4 tr trở lên
- Luôn tồn kho số lượng lớn.
Đầu cos đồng SC 95 hai lỗ
Đầu cos đồng SC 95 hai lỗ
LH: KD1 - 0869685636 - KD2 - 0964602568 Ngoài giờ: 0974815509
- Nhập khẩu trực tiếp Hàng chính hãng, chất lượng cao Đầy đủ CO,CQ, Test Xuất xưởng ,Hóa đơn VAT
- Hỗ trợ vận chuyển nội thành với đơn hàng từ 4 tr trở lên
- Luôn tồn kho số lượng lớn.
Đầu cos đồng SC 120 hai lỗ
Đầu cos đồng SC 120 hai lỗ
LH: KD1 - 0869685636 - KD2 - 0964602568 Ngoài giờ: 0974815509
- Nhập khẩu trực tiếp Hàng chính hãng, chất lượng cao Đầy đủ CO,CQ, Test Xuất xưởng ,Hóa đơn VAT
- Hỗ trợ vận chuyển nội thành với đơn hàng từ 4 tr trở lên
- Luôn tồn kho số lượng lớn.
Đầu cos đồng SC 150 hai lỗ
Đầu cos đồng SC 150 hai lỗ
LH: KD1 - 0869685636 - KD2 - 0964602568 Ngoài giờ: 0974815509
- Nhập khẩu trực tiếp Hàng chính hãng, chất lượng cao Đầy đủ CO,CQ, Test Xuất xưởng ,Hóa đơn VAT
- Hỗ trợ vận chuyển nội thành với đơn hàng từ 4 tr trở lên
- Luôn tồn kho số lượng lớn.
Đầu cos đồng SC 185 hai lỗ
Đầu cos đồng SC 185 hai lỗ
LH: KD1 - 0869685636 - KD2 - 0964602568 Ngoài giờ: 0974815509
- Nhập khẩu trực tiếp Hàng chính hãng, chất lượng cao Đầy đủ CO,CQ, Test Xuất xưởng ,Hóa đơn VAT
- Hỗ trợ vận chuyển nội thành với đơn hàng từ 4 tr trở lên
- Luôn tồn kho số lượng lớn.
Đầu cos đồng SC 240 hai lỗ
Đầu cos đồng SC 240 hai lỗ
LH: KD1 - 0869685636 - KD2 - 0964602568 Ngoài giờ: 0974815509
- Nhập khẩu trực tiếp Hàng chính hãng, chất lượng cao Đầy đủ CO,CQ, Test Xuất xưởng ,Hóa đơn VAT
- Hỗ trợ vận chuyển nội thành với đơn hàng từ 4 tr trở lên
- Luôn tồn kho số lượng lớn.
Đầu cos đồng SC 300 hai lỗ
Đầu cos đồng SC 300 hai lỗ
LH: KD1 - 0869685636 - KD2 - 0964602568 Ngoài giờ: 0974815509
- Nhập khẩu trực tiếp Hàng chính hãng, chất lượng cao Đầy đủ CO,CQ, Test Xuất xưởng ,Hóa đơn VAT
- Hỗ trợ vận chuyển nội thành với đơn hàng từ 4 tr trở lên
- Luôn tồn kho số lượng lớn.
Đầu cos đồng SC 400 dài
Đầu cos đồng SC 400 dài
LH: KD1 - 0869685636 - KD2 - 0964602568 Ngoài giờ: 0974815509
- Nhập khẩu trực tiếp Hàng chính hãng, chất lượng cao Đầy đủ CO,CQ, Test Xuất xưởng ,Hóa đơn VAT
- Hỗ trợ vận chuyển nội thành với đơn hàng từ 4 tr trở lên
- Luôn tồn kho số lượng lớn.
Đầu cos đồng SC 300 dài
Đầu cos đồng SC 300 dài
LH: KD1 - 0869685636 - KD2 - 0964602568 Ngoài giờ: 0974815509
- Nhập khẩu trực tiếp Hàng chính hãng, chất lượng cao Đầy đủ CO,CQ, Test Xuất xưởng ,Hóa đơn VAT
- Hỗ trợ vận chuyển nội thành với đơn hàng từ 4 tr trở lên
- Luôn tồn kho số lượng lớn.
Đầu cos đồng SC 240 dài
Đầu cos đồng SC 240 dài
LH: KD1 - 0869685636 - KD2 - 0964602568 Ngoài giờ: 0974815509
- Nhập khẩu trực tiếp Hàng chính hãng, chất lượng cao Đầy đủ CO,CQ, Test Xuất xưởng ,Hóa đơn VAT
- Hỗ trợ vận chuyển nội thành với đơn hàng từ 4 tr trở lên
- Luôn tồn kho số lượng lớn.
Đầu cos đồng SC 185 dài
Đầu cos đồng SC 185 dài
LH: KD1 - 0869685636 - KD2 - 0964602568 Ngoài giờ: 0974815509
- Nhập khẩu trực tiếp Hàng chính hãng, chất lượng cao Đầy đủ CO,CQ, Test Xuất xưởng ,Hóa đơn VAT
- Hỗ trợ vận chuyển nội thành với đơn hàng từ 4 tr trở lên
- Luôn tồn kho số lượng lớn.
Đầu cos đồng SC 150 dài
Đầu cos đồng SC 150 dài
LH: KD1 - 0869685636 - KD2 - 0964602568 Ngoài giờ: 0974815509
- Nhập khẩu trực tiếp Hàng chính hãng, chất lượng cao Đầy đủ CO,CQ, Test Xuất xưởng ,Hóa đơn VAT
- Hỗ trợ vận chuyển nội thành với đơn hàng từ 4 tr trở lên
- Luôn tồn kho số lượng lớn.
Đầu cos đồng SC 120 dài
Đầu cos đồng SC 120 dài
LH: KD1 - 0869685636 - KD2 - 0964602568 Ngoài giờ: 0974815509
- Nhập khẩu trực tiếp Hàng chính hãng, chất lượng cao Đầy đủ CO,CQ, Test Xuất xưởng ,Hóa đơn VAT
- Hỗ trợ vận chuyển nội thành với đơn hàng từ 4 tr trở lên
- Luôn tồn kho số lượng lớn.
Đầu cos SC 95 Dài
Đầu cos đồng SC 95 dài
LH: KD1 - 0869685636 - KD2 - 0964602568 Ngoài giờ: 0974815509
- Nhập khẩu trực tiếp Hàng chính hãng, chất lượng cao Đầy đủ CO,CQ, Test Xuất xưởng ,Hóa đơn VAT
- Hỗ trợ vận chuyển nội thành với đơn hàng từ 4 tr trở lên
- Luôn tồn kho số lượng lớn.
Đầu cos SC 70 dài
Đầu cos đồng SC 70 dài
LH: KD1 - 0869685636 - KD2 - 0964602568 Ngoài giờ: 0974815509
- Nhập khẩu trực tiếp Hàng chính hãng, chất lượng cao Đầy đủ CO,CQ, Test Xuất xưởng ,Hóa đơn VAT
- Hỗ trợ vận chuyển nội thành với đơn hàng từ 4 tr trở lên
- Luôn tồn kho số lượng lớn.
Đầu cos SC 50 dài
Đầu cos đồng SC 50 dài
LH: KD1 - 0869685636 - KD2 - 0964602568 Ngoài giờ: 0974815509
- Nhập khẩu trực tiếp Hàng chính hãng, chất lượng cao Đầy đủ CO,CQ, Test Xuất xưởng ,Hóa đơn VAT
- Hỗ trợ vận chuyển nội thành với đơn hàng từ 4 tr trở lên
- Luôn tồn kho số lượng lớn.
Đầu cos đồng đúc DT-16
Đầu cos đồng đúc DT-16
LH: KD1 - 0869685636 - KD2 - 0964602568 Ngoài giờ: 0974815509
- Nhập khẩu trực tiếp Hàng chính hãng, chất lượng cao Đầy đủ CO,CQ, Hóa đơn VAT
- Hỗ trợ vận chuyển nội thành với đơn hàng từ 4 tr trở lên
- Luôn tồn kho số lượng lớn
Đầu cos đồng đúc DT-25
Đầu cos đồng đúc DT-25
LH: KD1 - 0869685636 - KD2 - 0964602568 Ngoài giờ: 0974815509
- Nhập khẩu trực tiếp Hàng chính hãng, chất lượng cao Đầy đủ CO,CQ, Hóa đơn VAT
- Hỗ trợ vận chuyển nội thành với đơn hàng từ 4 tr trở lên
- Luôn tồn kho số lượng lớn
Đầu cos đồng đúc DT-35
Đầu cos đồng đúc DT-35
LH: KD1 - 0869685636 - KD2 - 0964602568 Ngoài giờ: 0974815509
- Nhập khẩu trực tiếp Hàng chính hãng, chất lượng cao Đầy đủ CO,CQ, Hóa đơn VAT
- Hỗ trợ vận chuyển nội thành với đơn hàng từ 4 tr trở lên
- Luôn tồn kho số lượng lớn
Đầu cos đồng đúc DT-50
Đầu cos đồng đúc DT-50
LH: KD1 - 0869685636 - KD2 - 0964602568 Ngoài giờ: 0974815509
- Nhập khẩu trực tiếp Hàng chính hãng, chất lượng cao Đầy đủ CO,CQ, Hóa đơn VAT
- Hỗ trợ vận chuyển nội thành với đơn hàng từ 4 tr trở lên
- Luôn tồn kho số lượng lớn
Đầu cos đồng đúc DT-70
Đầu cos đồng đúc DT-70
LH: KD1 - 0869685636 - KD2 - 0964602568 Ngoài giờ: 0974815509
- Nhập khẩu trực tiếp Hàng chính hãng, chất lượng cao Đầy đủ CO,CQ, Hóa đơn VAT
- Hỗ trợ vận chuyển nội thành với đơn hàng từ 4 tr trở lên
- Luôn tồn kho số lượng lớn
Đầu cos đồng đúc DT-95
Đầu cos đồng đúc DT-95
LH: KD1 - 0869685636 - KD2 - 0964602568 Ngoài giờ: 0974815509
- Nhập khẩu trực tiếp Hàng chính hãng, chất lượng cao Đầy đủ CO,CQ, Hóa đơn VAT
- Hỗ trợ vận chuyển nội thành với đơn hàng từ 4 tr trở lên
- Luôn tồn kho số lượng lớn
Đầu cos đồng đúc DT-120
Đầu cos đồng đúc DT-120
LH: KD1 - 0869685636 - KD2 - 0964602568 Ngoài giờ: 0974815509
- Nhập khẩu trực tiếp Hàng chính hãng, chất lượng cao Đầy đủ CO,CQ, Hóa đơn VAT
- Hỗ trợ vận chuyển nội thành với đơn hàng từ 4 tr trở lên
- Luôn tồn kho số lượng lớn
Đầu cos đồng đúc DT-150
Đầu cos đồng đúc DT-150
LH: KD1 - 0869685636 - KD2 - 0964602568 Ngoài giờ: 0974815509
- Nhập khẩu trực tiếp Hàng chính hãng, chất lượng cao Đầy đủ CO,CQ, Hóa đơn VAT
- Hỗ trợ vận chuyển nội thành với đơn hàng từ 4 tr trở lên
- Luôn tồn kho số lượng lớn
Đầu cos đồng đúc DT-185
Đầu cos đồng đúc DT-185
LH: KD1 - 0869685636 - KD2 - 0964602568 Ngoài giờ: 0974815509
- Nhập khẩu trực tiếp Hàng chính hãng, chất lượng cao Đầy đủ CO,CQ, Hóa đơn VAT
- Hỗ trợ vận chuyển nội thành với đơn hàng từ 4 tr trở lên
- Luôn tồn kho số lượng lớn
Đầu cos đồng đúc DT-400
Đầu cos đồng đúc DT-400
LH: KD1 - 0869685636 - KD2 - 0964602568 Ngoài giờ: 0974815509
- Nhập khẩu trực tiếp Hàng chính hãng, chất lượng cao Đầy đủ CO,CQ, Hóa đơn VAT
- Hỗ trợ vận chuyển nội thành với đơn hàng từ 4 tr trở lên
- Luôn tồn kho số lượng lớn
Đầu cos đồng đúc DT-300
Đầu cos đồng đúc DT-300
LH: KD1 - 0869685636 - KD2 - 0964602568 Ngoài giờ: 0974815509
- Nhập khẩu trực tiếp Hàng chính hãng, chất lượng cao Đầy đủ CO,CQ, Hóa đơn VAT
- Hỗ trợ vận chuyển nội thành với đơn hàng từ 4 tr trở lên
- Luôn tồn kho số lượng lớn
Máng nhựa PXC 100 x 100 màu ghi đẹp
Máng nhựa PXC- 100 x 100 màu ghi đẹp
- Nhập khẩu trực tiếp Hàng chính hãng
- Chất lượng cao Đầy đủ CO,CQ, Hóa đơn VAT
- Tồn kho số lượng lớn đủ các SIZE
- Đáp ứng tiêu chuẩn chống cháy.
- Hỗ trợ đại lý và dự án.
KD1 - 0869685636; KD2 -0964602568; Ngoài giờ - 0974815509
Máng nhựa PXC -2525 màu ghi đẹp
Máng nhựa PXC- 2525 màu ghi đẹp
- Nhập khẩu trực tiếp Hàng chính hãng
- Chất lượng cao Đầy đủ CO,CQ, Hóa đơn VAT
- Tồn kho số lượng lớn đủ các SIZE
- Đáp ứng tiêu chuẩn chống cháy.
- Hỗ trợ đại lý và dự án.
KD1 - 0869685636; KD2 -0964602568; Ngoài giờ - 0974815509
Battery charger/DC Voltage 110VDC/70A
Mr Kiên - 097 481 5509 ( ZALO) Tủ sạc ắc quy 110VDC/70A ( 110VDC/70A ) + Nhập khẩu chính hãng đầy đủ CO,CQ, Hóa đơn VAT + Luôn tồn kho số lượng lớn. + Hổ trợ dự án và đại lý Nhà sản xuất : Edit
Battery charger/DC Voltage 220VDC/30A
Mr Kiên - 097 481 5509 ( ZALO) Tủ sạc ắc quy 220VDC/30A ( 220VDC/30A ) + Nhập khẩu chính hãng đầy đủ CO,CQ, Hóa đơn VAT + Luôn tồn kho số lượng lớn. + Hổ trợ dự án và đại lý Nhà sản xuất : Edit
Tam loc bui ZL 803
Mr Kiên - 097 481 5509 ( ZALO) Tấm lọc bụi ZL 803 ( ZL 803 ) + Nhập khẩu chính hãng đầy đủ CO,CQ, Hóa đơn VAT + Luôn tồn kho số lượng lớn. + Hổ trợ dự án và đại lý Nhà sản xuất : ANDELI
Fan 200x200x60mm
Electrical Cabinet Cooling Fan 200x200x60mm – Efficient Cooling Solution ⚡💨
🔹 Genuine import, complete with CO, CQ, and VAT invoice.
🔹 Stable performance, excellent heat dissipation, prevents overheating.
🔹 Durable & quiet, sturdy design for long-term use.
🔹 Large stock available, fast delivery for projects and distributors.
📞 Contact us now:
📌 Sales 1: 0869.685.636
📌 Sales 2: 0964.602.568
📌 Emergency: 0974.815.509
👉 Optimize your electrical system cooling today! 🚀
Terminal DT
Mr Kiên - 097 481 5509 ( ZALO) Đầu cos đúc đồng đỏ ( Đầu cos đúc đồng đỏ ) + Nhập khẩu chính hãng đầy đủ CO,CQ, Hóa đơn VAT + Luôn tồn kho số lượng lớn. + Hổ trợ dự án và đại lý Nhà sản xuất : Việt Nam
Đầu cốt đồng ép 2 lỗ (300mm2)
Mr Kiên - 097 481 5509 ( ZALO) Đầu cốt đồng ép 2 lỗ (300mm2) ( Đầu cốt đồng ép 2 lỗ (300mm2)) + Nhập khẩu chính hãng đầy đủ CO,CQ, Hóa đơn VAT + Luôn tồn kho số lượng lớn. + Hổ trợ dự án và đại lý Nhà sản xuất : Vator/china
Đầu cốt đồng ép 2 lỗ (185mm2)
Mr Kiên - 097 481 5509 ( ZALO) Đầu cốt đồng ép 2 lỗ (185mm2)( C2L) + Nhập khẩu chính hãng đầy đủ CO,CQ, Hóa đơn VAT + Luôn tồn kho số lượng lớn. + Hổ trợ dự án và đại lý Nhà sản xuất : Vietnam
Đầu cốt đồng ép 2 lỗ (150mm2)
Mr Kiên - 097 481 5509 ( ZALO) Đầu cốt đồng ép 2 lỗ (150mm2)( C2L) + Nhập khẩu chính hãng đầy đủ CO,CQ, Hóa đơn VAT + Luôn tồn kho số lượng lớn. + Hổ trợ dự án và đại lý Nhà sản xuất : Vietnam
Đầu cốt đồng ép 2 lỗ (120mm2)
Mr Kiên - 097 481 5509 ( ZALO) Đầu cốt đồng ép 2 lỗ (120mm2)( C2L) + Nhập khẩu chính hãng đầy đủ CO,CQ, Hóa đơn VAT + Luôn tồn kho số lượng lớn. + Hổ trợ dự án và đại lý Nhà sản xuất : Vietnam
Đầu cốt đồng ép 2 lỗ (95mm2)
Mr Kiên - 097 481 5509 ( ZALO) Đầu cốt đồng ép 2 lỗ (95mm2)( C2L) + Nhập khẩu chính hãng đầy đủ CO,CQ, Hóa đơn VAT + Luôn tồn kho số lượng lớn. + Hổ trợ dự án và đại lý Nhà sản xuất : Vietnam
Đầu cốt đồng ép 2 lỗ (70mm2)
Mr Kiên - 097 481 5509 ( ZALO) Đầu cốt đồng ép 2 lỗ (70mm2)( C2L) + Nhập khẩu chính hãng đầy đủ CO,CQ, Hóa đơn VAT + Luôn tồn kho số lượng lớn. + Hổ trợ dự án và đại lý Nhà sản xuất : Vietnam
Đầu cốt đồng ép 2 lỗ (50mm2)
Mr Kiên - 097 481 5509 ( ZALO) Đầu cốt đồng ép 2 lỗ (50mm2)( CS2) + Nhập khẩu chính hãng đầy đủ CO,CQ, Hóa đơn VAT + Luôn tồn kho số lượng lớn. + Hổ trợ dự án và đại lý Nhà sản xuất : Vietnam
Sứ đỡ thanh cái trung thế 35KV
Mr Kiên - 097 481 5509 ( ZALO) Sứ đỡ thanh cái trung thế 35KV (J06-170) + Nhập khẩu chính hãng đầy đủ CO,CQ, Hóa đơn VAT + Luôn tồn kho số lượng lớn. + Hổ trợ dự án và đại lý Nhà sản xuất : ANDELI
Sứ đỡ thanh cái trung thế 24KV
Mr Kiên - 097 481 5509 ( ZALO) Sứ đỡ thanh cái trung thế 24KV (EL-24) + Nhập khẩu chính hãng đầy đủ CO,CQ, Hóa đơn VAT + Luôn tồn kho số lượng lớn. + Hổ trợ dự án và đại lý Nhà sản xuất : Cejie
Fanpage Facebook
Statistical
- Đang online 0
- Hôm nay 0
- Hôm qua 0
- Trong tuần 0
- Trong tháng 0
- Tổng cộng 0
CHÍNH SÁCH KHIẾU NẠI
Quy trình giải quyết khiếu nại khách hàng
Nguyên tắc chung
- Khách hàng sử dụng dịch vụ của InterData được bảo đảm quyền lợi hợp pháp, theo thỏa thuận trong hợp đồng và quy định của pháp luật.
- Mọi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng dịch vụ đều được tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng, trên tinh thần cầu thị, thiện chí. Thời gian giải quyết tối đa trong vòng 20 ngày.
- Thời hiệu khiếu nại, khiếu kiện:
- – Không quá 90 ngày đối với vấn đề về chất lượng dịch vụ.
- – Không quá 30 ngày đối với vấn đề kinh doanh
- Việc tiếp nhận và giải quyết khiếu nại khách hàng được ghi nhận và trả lời bằng văn bản. Tuân thủ đúng theo quy định của pháp luật hiện hành.
Trình tự, thủ tục giải quyết
Bước 1: Tiếp nhận phản ánh, khiếu nại
Khi có thắc mắc, hoặc khiếu nại về chất lượng dịch vụ, khách hàng liên hệ với
Công ty TNHH Thiết bị Cơ điện Trường Phát qua các hình thức sau:
– Trực tiếp gặp Bộ phận chăm sóc khách hàng tại : Số 23, Ngõ 8, Phố Văn Phú, Phường Phú La, Quận Hà Đông, TP Hà Nội
– Gọi điện thoại đến 0974815509
– Gửi email đến địa chỉ: ceo@truongphatme.com
– Gửi Đơn yêu cầu/khiếu nại qua bưu điện: Số 23, Ngõ 8, Phố Văn Phú, Phường Phú La, Quận Hà Đông, TP Hà Nội
Lưu ý:
– Trong email hoặc Đơn vui lòng ghi rõ nội dung phản ánh, khiếu nại, yêu cầu cần giải quyết và cung cấp các tài liệu, thông tin có liên quan đến hàng hóa.
Bước 2: Giải quyết
– Nếu khách hàng liên hệ làm việc trực tiếp, sẽ lập “Phiếu tiếp nhận” – ghi nhận nội dung sự việc, ý kiến phản ánh và yêu cầu của khách hàng.
– Ngay sau khi tiếp nhận hay nhận được được email, đơn của khách hàng, Công ty TNHH Thiết bị Cơ điện Trường Phát sẽ tiến hành xác minh, kiểm tra nội dung phản ánh. Và trong vòng 48h Công ty TNHH Thiết bị Cơ điện Trường Phát sẽ có Thư trả lời (nếu đã khắc phục xong hoặc cần trao đổi, cung cấp thêm thông tin …) và/ hoặc Giấy mời gửi đến khách hàng – để trực tiếp làm việc, giải quyết khiếu nại, phản ánh.
– Trường hợp sự việc phức tạp, liên quan đến nhiều bên hoặc cần có thời gian xác minh, khắc phục …, thời gian giải quyết sẽ dài hơn. Nhưng không quá 20 ngày.
Bước 3: Giải quyết lần 2
– Nếu khách hàng chưa/không đồng ý với giải quyết của interData, chúng tôi sẽ có Thư trả lời hoặc Thư mời (lần 2) với mong muốn đạt được sự thỏa thuận giữa hai bên.
– Nếu khách hàng vẫn không/chưa đồng ý với giải quyết lần 2 của Công ty TNHH Thiết bị Cơ điện Trường Phát , thì có thể gửi Đơn đến cơ quan quản lý hoặc khởi kiện ra Tòa án.
